- الاسم الكامل ورقم الهاتف ورقم واتساب والبريد الإلكتروني عند إدخاله.
- المحافظة والولاية والمنطقة والشارع ورقم المبنى أو الشقة وأقرب معلم.
- رابط الموقع على خرائط Google عندما يختار العميل إضافته.
- المنتجات والكميات والخيارات وملاحظات الطلب ووقت التوصيل المفضل.
- رقم الطلب وحالته وسجل التواصل المرتبط بتنفيذه.
- بيانات تقنية أساسية لازمة لتشغيل الموقع وحمايته، مثل نوع المتصفح وسجلات الأخطاء.
خصوصيتك جزء من ثقتك
سياسة الخصوصية
توضح هذه السياسة البيانات التي يحتاجها متجر نوفاتكم لإتمام الخدمة وكيفية استخدامها وحمايتها. نجمع الحد الأدنى اللازم لتجربة طلب واضحة وآمنة.
آخر تحديث:
1. البيانات التي نجمعها
2. كيف نستخدم البيانات
يقتصر الاستخدام التشغيلي لبيانات العميل على الأغراض التالية:
- معالجة الطلب: مراجعة المنتجات والكميات والتوفر وحفظ تفاصيل الطلب.
- التوصيل أو الاستلام: تجهيز الشحنة وإيصالها إلى العنوان المختار أو تنسيق الاستلام من المتجر.
- التواصل مع العميل: الإجابة عن الاستفسارات وإبلاغه بأي تحديث أو تأخير متعلق بالطلب.
- تأكيد الطلب: التحقق من رقم الهاتف والعنوان وطريقة التنفيذ وموعد التسليم المناسب.
3. مشاركة البيانات
لا تبيع نوفاتكم بيانات العملاء ولا تؤجرها. قد نشارك القدر الضروري من الاسم ورقم التواصل والعنوان وقيمة التحصيل مع مندوب أو مزود التوصيل المكلف بتنفيذ الطلب، أو عندما يتطلب النظام ذلك. لا يجوز لمزودي الخدمة استخدام البيانات لغرض مستقل عن تقديم الخدمة المطلوبة.
4. مدة الاحتفاظ
نحتفظ ببيانات الطلب للمدة اللازمة لتنفيذه وخدمة ما بعد البيع والضمان والالتزامات المحاسبية أو النظامية، ثم نحذفها أو نخفي هويتها وفق جدول الاحتفاظ الذي تعتمده إدارة المتجر.
5. حماية البيانات
نطبق صلاحيات وصول محدودة وإجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بيانات الطلب من الوصول أو التعديل أو الإفصاح غير المصرح به. ورغم اتخاذ الاحتياطات المعقولة، لا توجد وسيلة إلكترونية تضمن الحماية المطلقة.
6. التخزين المحلي وملفات الارتباط
يستخدم المتجر التخزين المحلي للاحتفاظ بسلة التسوق على جهاز العميل بعد تحديث الصفحة. وقد تستخدم ملفات ارتباط ضرورية لتشغيل الجلسة وحماية لوحة الإدارة. لا تُستخدم ملفات تسويقية غير ضرورية دون توضيح وخيار موافقة مناسب عند إضافتها.
7. خيارات العميل وحقوقه
- طلب معرفة البيانات المرتبطة بطلبه أو تصحيح بيانات غير دقيقة.
- طلب حذف البيانات عندما لا يوجد سبب تشغيلي أو نظامي للاحتفاظ بها.
- إزالة منتجات السلة بمسح بيانات الموقع من إعدادات المتصفح.
- التواصل معنا بشأن أي استخدام غير واضح للبيانات.
8. تحديث السياسة والتواصل
قد نحدّث هذه السياسة عند تطوير خدمات المتجر، وسنغيّر تاريخ آخر تحديث عند ذلك. للاستفسار أو تقديم طلب متعلق بالخصوصية، استخدم القنوات المنشورة في صفحة تواصل معنا. بيانات التواصل الحالية في النسخة التجريبية قابلة للتعديل قبل الإطلاق.